"הבעיה הגדולה ביותר בתקשורת האנושית היא האשליה שהיא באמת התרחשה" ג'ורג ברנרד שאו
איזו בעיה ® LEGO Serious Play באה לפתור ?
במקרים רבים צוותים מנהלים פגישות, מתקשרים ועובדים בצורה לא יעילה:
-
הרבה ידע של פרטים בקבוצה נשאר לא נגיש לשאר חברי הקבוצה
-
קבלת החלטות המתבססת על תפיסה לא נכונה של המציאות ואשליה עצמית
-
תגובה לארועים בצורה לא מודעת במקום שהתגובה תהיה מודעת ועם כוונה מפורשת
שיטת ®LEGO Serious Play פותחה על מנת לאפשר לצוותים לתקשר באופן ש:
-
תובנות חדשות מתגלות, והתוצאה של העבודה הקבוצתית מבטאת את הניסיון, הידע וההבנה של כל המשתתפים.
-
המשתתפים בעלי מוטיבציה גבוהה יותר, ובעלי ביטחון עצמי גדול יותר לפעול בהתאם לחזון המשותף של הצוות.
-
המשתתפים בעלי מחוייבות גדולה יותר לתוצאות וההסכמות שהושגו.
שיטת ® LEGO Serious Play מתבססת על ההנחות הבאות:
-
למובילי הקבוצה אין את כל התשובות. הצלחתם מתבססת על שמיעת כל הקולות שבחדר.
-
לאנשים נטיה טבעית לתרום, להיות חלק ממשהו גדול יותר, ולקחת מחוייבות.
-
מתן אפשרות לכל חבר צוות להישמע ולהשתתף מביאה להצלחה ארגונית גבוהה יותר.
-
אנחנו חיים בעולם מורכב ומשתנה תדיר
מהי ®LEGO Serious Play
®LEGO Serious Play היא שיטה מונחית לחשיבה, תקשורת ופיתרון בעיות, העושה שימוש במודלים מטאפוריים תלת-מימדיים (הבנויים בקוביות לגו) של נושאים ואתגרים, על מנת לעודד חשיבה יצירתית ובחינה מעמיקה של מערכות והקשרים. השיטה שואבת ממקורות רבים כגון מנהל עסקים, פיתוח ארגוני, פסיכולוגיה וחינוך, ומתבססת על עקרון של "Hand knowledge". כאשר אנחנו מפעילים את הידיים, אנו עושים שימוש בחלקים נרחבים יותר של המוח, הבנוי לחשיבה תלת מימדית (שלא כמו כלים דו מימדיים כגון נייר או מצגות השכיחות בפגישות עיסקיות). בפגישת LSP המשתתפים מובלים דרך סידרת שאלות מאתגרות, כאשר כל משתתף בונה את תשובותיו כמודל לגו, תוך שימוש בקוביות לגו שנבחרו בקפידה מבחינה נושאית. מודלים אלו משמשים כבסיס לדיון קבוצתי, חלוקת ידע, פיתרון בעיות וקבלת החלטות.
®LEGO Serious Play הוא תהליך לקבוצות וצוותים מכל גודל , הדורשת מנחה מנוסה ומוסמך בשיטה (הגודל האידיאלי למפגש מבוסס LSP הינו בין 8 ל 12 איש למנחה). תוך שימת דגש על תקשורת, דמיון ואקספלורציה ניתן להשתמש בשיטה במגוון תרחישים, לדוגמא:
-
חדשנות ופיתוח מוצרים
-
פיתוח אסטרטגיה
-
תהליכי פיתוח מנהיגות ובניית צוות
-
שינוי תרבות ארגונית
-
ניהול קונפליקטים
-
פיתרון בעיות
-
אתחול פרוייקטים מורכבים
-
פיתוח אישי
פירוט של חלק מן הסדנאות ניתן למצוא כאן.
החיבור של המשתתפים למודלים הנבנים, והצורך בנוכחות מתמדת בדיון, מוביל לכך שסדנאות ® LEGO Serious Play מתאפיינות במעורבות גבוהה של כל המשתתפים הנמצאים תדיר במצב של "רכינה קדימה" כפי שניתן לראות בתמונה.
השיטה פותחה על ידי חברת ® LEGO, המייצרת ערכות נושא מיוחדות למשתמשים בשיטה. מידע נוסף על המבנה הבסיסי של סדנת ®LEGO Serious Play ניתן לקרוא כאן. דוגמאות לסדנאות שאנחנו עורכים ניתן לקרוא כאן.
מתי כדאי להשתמש ב ® LEGO Serious Play
®LEGO Serious Play מתבססת על האמונה כי לכל אחד יש מה לתרום לדיון, להחלטות ולתוצאה. קוביות הלגו משמשות כזרז המאפשר למשתתפים נגישות מהירה לנושאי המהות , תקשורת יותר יעילה, שימוש בדימיון ומחוייבות גבוהה יותר.
מטרה
כדאי להשתמש בשיטה כאשר חשוב ש:
-
כל אחד יתרום מניסיונו ודעותיו בסביבה שיוויונית.
-
הפגישה תכלול דיאלוג כנה ותקשורת פתוחה ושיתופית.
-
אף חבר צוות לא ישלוט בשיחה, לדוגמא לצורך קידום סדר יום אישי.
נושא
כדאי להשתמש בשיטה כאשר:
-
הנושא מורכב ומרובד, ואין לו תשובות פשוטות.
-
כאשר חשוב לראות את התמונה הגדולה, להבין הקשרים ולבחון אפשרויות שונות לפעולה.
-
כאשר המשתתפים בעלי רקע שונה ומגוון, לדוגמא מבחינת שייכות ארגונית, רקע מקצועי, גיל או בכירות ארגונית.
תוצאה
כדאי להשתמש בשיטה כאשר:
-
חשוב לקבל החלטות שכל המשתתפים מחוייבים ומכבדים לאחר הפגישה גם אם אין הסכמה מוחלטת.
-
רוצים לוודא שאין קיום של החלטות כי אנשים מרגישים כי לא נשמעו או לא לקחו חלק בתהליך.
-
חשוב לתת לכל המשתתפים הבנה משותפת ומסגרת להתייחסות לטובת עבודה משותפת לאחר הפגישה.
מדוע ® LEGO Serious Play יעילה:
-
בשיטת ®LEGO Serious Play קוביות לגו משמשות כשפה משותפת שכל אחד יכול להשתמש ללא קשר לרקע מקצועי, תרבותי, גיל או מעמד ארגוני. דבר זה מבטיח שהידע והדעות של כל משתתף יצופו במהלך הפגישה.
-
נקודת ההתחלה ב ®LEGO Serious Play מתמקדת בפרט ולא בקבוצה. מבנה זה של התהליך דורש מכל אחד להיות פעיל בתהליך קבלת ההחלטות, מה שמעלה את הסיכוי למחוייבות רבה יותר לתוצאות הפגישה לאחר סיומה.
-
פגישות ®LEGO Serious Play מייצרות יותר רעיונות ותוצאות, שכן לכל משתתף יש זמן לייצר את נקודת המבט האישית שלו לפני שמתחיל השיח וחלוקת הידע בין המשתתפים.
-
השיטה מבטיחה תקשורת אפקטיבית, מהירה יותר עם פחות חוסר הבנות בגלל השימוש במודל, מטאפורות וסיפורים.
-
פגישה המבוססת על ®LEGO Serious Play נשארת תמיד בנושא שכן הפוקוס הוא תמיד על המודל ולא על האנשים. הדבר מאפשר דיונים עירניים בנושאים מהותיים ללא גלישה לעימותים אישיים.
זרימה
כאשר אנשים משתתפים בסדנת ®LEGO Serious Play ועוברים את השלבים השונים של התהליך, הם חווים רמות שונות של נוחות, מה שחלק מתארים כ'נסיעה ברכבת שדים'. השיטה בנויה במכוון להעלות בהדרגה את הקושי ולהוציא את המשתתפים מאיזורי הנוחות שלהם, על מנת לעודד שינוי אמיתי, למידה ארוכת טווח ותחושת מסוגלות והישגיות. 'רכבת השדים' הזו מתבססת על מודל הזרימה של הפסיכולוג Mihalyi Csikszentmihalyi כמתואר בציור:
המודל מתאר כיצד אנחנו מגיעים למצב של 'זרימה', מצב בו אנחנו מרגישים איזון בין היכולות שלנו ובין האתגרים הניצבים בפנינו. המודל מתאר גם את מצבי הקיצון המתרחשים כאשר איננו נמצאים במצב זה - שיעמום או חרדה. אנשים הנמצאים ב'זרימה' מדווחים בדרך כלל על הנאה ועל תחושת אובדן זמן. שיטת ®Lego Serious Play בנויה באופן שהמשתתף נמצא מרבית הזמן בשרוול הזרימה, מה שמביא מעבר להנאה גם לתוצאות אופטימליות.
אריאל פליגלר הנו מנחה מוסמך בשיטת ®LEGO Serious Play. על מנת ללמוד עוד על שיטת ®LEGO Serious Play ומה ניתן להשיג באמצעותה, אנא צרו קשר. מידע נוסף על המבנה הבסיסי של סדנת ®LEGO Serious Play ניתן לקרוא כאן. דוגמאות לסדנאות שאנחנו עורכים ניתן לקרוא כאן.
הברווז - לפני שמתעמקים...
®LEGO Serious Play הינה שיטה הנסמכת על כלים מתחומי הפסיכולוגיה, מדעי החינוך ומנהל
עסקים כמו גם על ניסיון מתמשך בארגונים, ולכן ניתן לכתוב עליה רבות. מאידך, היא בראש
ובראשונה כלי חוויתי, העושה שימוש ביתרון של שימוש בידיים ללמידה, הבנה והפנמה.
היא שיטה המבוססת על עקרון של דבר-בנה-דבר-בנה להבדיל מדבר-דבר-דבר-בנה.
לפיכך, אתם מוזמנים להמשיך ולקרוא, אך הדרך הטובה ביותר להתרשם מהשיטה
היא להיפגש איתנו לפגישה לא מחייבת, בה נעביר לכם סדנת ®LEGO Serious Play
בזעיר אנפין. אתם תתפלאו לדעת כמה תוכלו ללמוד על עצמכם, חבריכם לפגישה או על הצורך
הארגוני שלכם מברווז העשוי מ-7 קוביות לגו.
"אתה יכול לגלות טוב יותר את אופיו של אדם במשך שעה אחת של משחק, מאשר במשך שנה שלמה של שיחה" אפלטון